GDPR

Provozní řád studia forMe pro klienty

Platí od: 6.9. 2025
Verze: 1.0

1. Obecná ustanovení

Tento dokument platí pro všechny klienty a návštěvníky studia forMe.
Vstupem do studia klient potvrzuje, že se s provozním řádem seznámil a zavazuje se jej dodržovat.
Studio provozuje lekce podle rozvrhu, dostupného na webu nebo rezervačním systému.

2. Rezervace a storno podmínky

Rezervace lekcí provádějte online prostřednictvím rezervačního systému nejpozději 24 hodin před začátkem lekce.
Pozdější zrušení či nepřítomnost bez omluvy se účtuje v plné výši.
Přesun lekce je nutné provést nejpozději 24 hodin předem, jinak se účtuje standardní cena lekce.

3. Dochvilnost a vybavení

Na lekci je třeba dorazit minimálně 10 minut před začátkem. Pozdní příchody mohou být odmítnuty.
Vstup do cvičení je možný pouze v čistém sportovním oblečení a ponožkách s protiskluzovou podrážkou – bez nich nebude klient do lekce přijat.

4. Zdraví, bezpečnost a odpovědnost

Klient je povinen informovat instruktora o všech zdravotních omezeních nebo rizicích před prvním vstupem i před každou lekcí.
Cvičení probíhá na vlastní riziko studenta – za škody vzniklé nedodržením pokynů nebo provozního řádu studio neodpovídá.
(§4 podle forMe )
Doporučujeme konzultaci zdravotního stavu s lékařem před zahájením cvičení.

5. Hygiena a pořádek

Klienti dbají na osobní hygienu a udržují čistotu na cvičebním místě.
Po lekci si klienti vrátí veškeré použití vybavení, vydezinfikují reformer a uvedou ho do původní polohy, včetně vratných pomůcek.
V prostoru studia je zakázáno konzumovat jídlo nebo nápoje (výjimka: voda v uzavřené lahvi).

6. Osobní věci a odpovědnost

Studio neručí za ztrátu nebo poškození osobních věcí. Doporučujeme využít uzamykatelné skříňky.
Pokud klient způsobí poškození vybavení studia, je povinen tuto škodu nahradit v plné výši.

7. Nepřijatelné chování

V prostorách studia je zakázáno kouřit, pít alkohol, užívat omamné látky či jiné psychotropní látky.
V případě nevhodného nebo agresivního chování vůči personálu či klientům má studio právo osobu vykázat bez nároku na vrácení vstupného.

8. Zrušení lekce při nízké účasti

Studio si vyhrazuje právo lekci zrušit, pokud nebude dosaženo minimálního počtu klientů (například jen jeden přihlášený). V takovém případě nabídne náhradní termín nebo možnost přesunu.

9. Zásahy do řádu

Studio forMe si vyhrazuje právo aktualizovat provozní řád. Klienty budou změny oznámeny prostřednictvím webu a e‑mailu.

10. Kontaktní informace

V případě dotazů či připomínek nás můžete kontaktovat emailem nebo telefonicky (kontakty vyvěšeny na recepci a webových stránkách studia).

Souhlas se zpracováním osobních údajů a s pořízením fotografií/videí

Registrací do toho rezervačního systému forMe studia uděluji souhlas správci systému Zuzana Ropková a Petra Strašíková, forMe Pilates Studia, IČO: , se sídlem Komenského.... jakožto správci osobních údajů, aby zpracovával mé osobní údaje za následujících podmínek:

1. Registrace do rezervačního systému
Souhlasím se zpracováním svých osobních údajů (jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo a případně další údaje poskytnuté při registraci) za účelem:

vytvoření a správy mého účtu v rezervačním systému,
zajištění rezervací a komunikace s poskytovatelem služeb,
plnění smluvního vztahu mezi mnou a provozovatelem systému.

2. Pořizování fotografií a videozáznamů
Dále souhlasím s tím, že v průběhu akcí nebo služeb, na které se prostřednictvím systému registruji, může docházet k pořizování fotografií a videozáznamů, na kterých mohu být zachycen/a. Tyto záznamy mohou být použity k marketingovým účelům (např. zveřejnění na webových stránkách, sociálních sítích nebo propagačních materiálech).

3. Doba uchování údajů
Osobní údaje budou uchovávány po dobu 5 let od poslední aktivity v systému nebo do doby odvolání souhlasu.

4. Práva subjektu údajů
Beru na vědomí, že mám právo svůj souhlas kdykoli odvolat, a dále mám právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, vznést námitku a podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

VŠEOBECNÉ PODMÍNKY
Pilates studio forMe
Nymburk, 20. 8. 2025
1. Úvod
Vítejte v Pilates studio forMe. Tyto Všeobecné podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vztah mezi klientem (dále jen „Klient“) a Pilates studiem forMe (dále jen „Studio“). Klient podpisem souhlasí s těmito podmínkami a zavazuje se je dodržovat.
2. Registrace a přihlášení do lekcí
2.1 Klient se k účasti na lekcích musí předem registrovat prostřednictvím našeho rezervačního systému.
2.2 Registrace je závazná. Zrušení rezervace lze provézt minimálně 24 hodin dopředu, pozdější zrušení rezervace bude penalizováno.
3. Ceny a platby
3.1 Ceny za lekce, permanentky a další služby jsou uvedeny na webových stránkách Studia, na informační tabuli v recepci nebo v rezervačním systému.
3.2 Platby za jednotlivé lekce je možné provádět hotově, kartou nebo převodem na účet.
3.3 Permanentky jsou platné po dobu 3 měsíců od zakoupení.
3.4 Studio si vyhrazuje právo na změnu cen, o čemž bude Klient předem informován.
4. Storno podmínky
4.1 V případě zrušení účasti na lekci méně než 24 hodin před začátkem lekce bude účtován poplatek v plné výši.
4.2 V případě, že klient neodhlásí svou účast na lekci ani se na ní nedostaví, bude účtován poplatek za lekci dle platného ceníku.
5. Zdravotní stav
5.1 Klient je povinen informovat instruktora o jakýchkoli zdravotních problémech, které by mohly ovlivnit jeho schopnost vykonávat cvičení (např. zranění, těhotenství, chronické onemocnění).
5.2 V případě vážných zdravotních problémů je doporučeno konzultovat účast na lekcích s lékařem. V opačném případě je to na vlastní zodpovědnost klienta.
5.3 Studio nenese odpovědnost za případné zranění vzniklé během cvičení, které nebylo z důvodů technických vad používaného příslušenství nebo způsobené trenérem.
6 Foto a video dokumentace6.1 Klient bere na vědomí a souhlasí s tím, že v průběhu lekcí může příležitostně docházet k pořizování fotografií a videozáznamů za účelem propagace Pilates studia forMe na webových stránkách, sociálních sítích a dalších marketingových kanálech Studia.6.2 V případě, že si klient nepřeje být zachycen na záznamu, je povinen o této skutečnosti předem informovat instruktora nebo personál studia.
7. Práva a povinnosti studia
7.1 Studio má právo změnit časové rozvrhy lekcí a výši cen.
7.2 Studio si vyhrazuje právo zrušit lekci, pokud se nenaplní minimální počet účastníků. Klient bude o zrušení informován a bude mu nabídnut náhradní termín nebo vrácení platby.
7.3 Studio je povinno zajistit kvalitní a bezpečné podmínky pro cvičení.
8. Chování v studio
8.1 Klienti jsou povinni dodržovat pravidla slušného chování, respektovat pokyny instruktorů a ostatních klientů.
8.2 V prostorách studia je zakázáno používat mobilní telefon během lekce, kouřit a konzumovat alkohol. (Lze se domluvit ohledně videí či fotek)
8.3 V případě hrubého porušení pravidel chování si studio vyhrazuje právo klienta vyloučit z lekce bez nároku na vrácení platby.
9. Osobní údaje
9.1 Studio je povinno chránit osobní údaje klientů v souladu s platnou legislativou.
9.2 Osobní údaje budou použity pouze pro účely registrace do lekcí, komunikace a zasílání informací o akcích a novinkách Studia.
10. Reklamace
10.1 Klient má právo reklamovat poskytnuté služby, pokud nejsou v souladu s těmito podmínkami. Reklamace musí být podána písemně na emailové adrese Studia.
10.2 Studio se zavazuje vyřídit reklamaci do 14 dnů od jejího obdržení.
11. Závěrečná ustanovení
11.1 Tyto Podmínky jsou platné od [datum] a nahrazují všechny předchozí verze.
11.2 Studio si vyhrazuje právo na změnu těchto Podmínek. Klient bude o změnách informován prostřednictvím webových stránek nebo emailu.
11.3 V případě sporu se strany pokusí o smírné řešení, pokud nedojde k dohodě, bude spor řešen u příslušného soudu.